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Les serveurs SP en sold out


Hanen
04/09/2013, 08h55
Bonjour,

Depuis fin août, nous avons une nouvelle gamme de
serveurs qui plaît énormément. Nous avons des
chiffres astronomiques de commandes chaque jour
et nous vous en remercions pour la confiance.

On pensait rattraper le retard durant les vacances
et être à nouveau en 1H à partir du 1er septembre.
Mais on constate que nous n'arrivons pas faire face
aux commandes qui sont plus nombreuses que les
capacités de production que nous avons actuellement
et ceci malgré le fait qu'on les a doublé en Août.
Et après le mois d'août record en nombre de serveurs
livrés (presque 20000 serveurs !!) le mois de septembre
s'annonce encore plus rapide.

Dans un pays en crise, gérer un problème d'une forte
croissance peut paraître à contre courant et c'est
une problématique extrement intéressante à gérer. Mais
les équipes sont sous pression depuis 5 semaines et
la fatigue commence à se resentir. Puis il n'y a pas que
les serveurs dédiés chez Ovh, il y a le mutu sur lequel
on bosse beaucoup, les noms de domaines, l'adsl, le
voip, le cloud .. Bref, il faut équilibrer un peu la
pression en interne puis il faut qu'on tienne nos
engagements.

Nous avons donc décidé de mettre en "sold out" la
gamme KS et la gamme SP, et livrer d'abord le retard
avant de reprendre de nouvelles commandes. En bref,
il faut qu'on tienne nos engagement de livraison de
serveurs suivant les délais qu'on annonce sur le site.
On pense qu'il nous faudra 2 à 3 semaines pour livrer
tout ce retard. En suite on va regarder ce qu'il faut
faire pour mieux maîtriser cette croissance sachant
qu'en terme de quantité à produire on ne va pas pouvoir
faire mieux que ce qu'on a fait en mois d'août.

Les serveurs FS, EG, MG, HG connaissent une forte
croissance aussi, mais on pense qu'on arrivera à
rattraper le retard dans la semaine sur ces 4
références et être en 1H à partir de la fin de la
semaine.

Dans le passé nous avons déjà eu à gérer ce genre de
problématiques et on connaît les ficelles sur lesquelles
on peut tirer, tout en ayant des idées nouvelles pour
résoudre cette problématique très positive qui reste
temporaire.

cordialement,